Analista de Customer Service PL

Você está em busca de uma nova oportunidade para crescer e fazer a diferença? Então venha fazer parte do time! Estamos com uma vaga aberta para o cargo de Analista de Customer Service Pleno. Procuramos pessoas engajadas, comprometidas e com vontade de contribuir em um ambiente colaborativo e dinâmico. RESPONSABILIDADES: Gestão de pedidos no sistema comercial Liberação de pedidos e controle de fluxo para maximizar o faturamento diário Atendimento a vendedores internos e externos Cancelamento de pedidos e gestão de ocorrências Acompanhamento de entregas, liberação de estoque e faturamento Gestão de agendamentos de entrega Interface com áreas internas (Comercial, Crédito, CD, TI, Financeiro) para solução de problemas Consulta de estoque e apoio à área comercial Solicitação de ROC’s e abertura de chamados (TI e Financeiro) Preenchimento de dados para cadastro de produtos em clientes Suporte aos clientes e representantes via e-mails e WhatsApp Apoio à exportação e implementação de pedidos no RC SP REQUISITOS: Ensino superior completo Excel intermediário/avançado Experiência prévia com Customer Service, atendimento ao cliente ou logística de pedidos Desejável conhecimento em TOTVS Boa comunicação, organização e relacionamento interpessoal Regime: CLT | Presencial Horário: Segunda a Sexta | 08h00 às 18h00 Local: Consolação/SP #LI-Onsite