Customer Success Manager (Transformation Advisor) | Gestionnaire de la réussite client (conseiller en transformation), Independent Software Vendor (ISV)

AWS Canada is looking for a Customer Success Manager (CSM) to join our Independent Software Vendor (ISV) team, a role at the intersection of technology strategy, business transformation, and customer partnership.

You - 5+ years of IT and/or Management Consulting experience - 3+ years of leading large-scale, technical or engineering programs with a proven record of thought leadership, business case development, realizing customer benefits, and successful program completion experience - Experience in customer-facing work, engaging with customer executives, technologists or partners to solve business problems with advanced technologies - Only for Quebec location: fluency in French and English is required due to the nature of the role that requires interaction with other Amazon entities globally and with Amazon employees and stakeholders in other provinces in Canada.

- ******************* - 5 ans et plus d'expérience en TI et/ou en consultation en gestion - 3 ans et plus d'expérience dans la direction de programmes techniques ou d'ingénierie à grande échelle, avec un bilan éprouvé en leadership éclairé, en élaboration d'analyses de rentabilité, en réalisation d'avantages pour les clients et en livraison réussie de programmes - Expérience en travail orienté client, en collaboration avec des dirigeants, des technologues ou des partenaires pour résoudre des problèmes d'affaires à l'aide de technologies avancées - Uniquement pour le poste au Québec : la maîtrise du français et de l’anglais est requise en raison de la nature du poste qui exige des interactions avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale et avec les employés et les parties prenantes d’Amazon dans d’autres provinces du Canada.