Pessoa Coordenadora de Projetos - Implantação e Onboarding (Remoto) - 6780

Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance .

Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro.

Gerenciar a carteira de projetos de implantação e onboarding , garantindo organização, priorização, acompanhamento e evolução das entregas, desde a entrada do cliente até a conclusão da jornada.

Coordenar a distribuição e gestão das demandas , considerando capacidade da equipe, prioridades, criticidade, prazos e compromissos assumidos com os clientes.

Acompanhar continuamente a saúde da carteira , atuando sobre projetos em atraso, riscos, impedimentos, dependências e desvios, com definição e acompanhamento de planos de ação.

Liderar e desenvolver a equipe responsável pela condução dos projetos , promovendo direcionamento, acompanhamento de performance, feedbacks, desenvolvimento e autonomia. Garantir a execução dos projetos de acordo com escopo, prazo, qualidade e experiência esperada pelo cliente , assegurando previsibilidade das entregas.

Atuar na gestão do relacionamento com clientes , especialmente em projetos estratégicos, situações críticas, escalonamentos e alinhamentos executivos. Conduzir os principais ritos de gestão da operação , garantindo visibilidade sobre carteira, backlog, capacidade, prioridades, riscos e próximos marcos.

Monitorar e gerir indicadores de desempenho da operação , como lead time, cumprimento de prazos, backlog, capacidade, produtividade, evolução dos projetos e satisfação dos clientes.

Trabalhar de forma integrada com áreas como Customer Success, Produto, Tecnologia, Comercial e Serviços , garantindo alinhamento e resolução das de