Projektmanager CRM & E-Mail Marketing (m/w/d)

Stellenbeschreibung: Rügamer & Steiner ist die führende E-Mail Marketing Agentur hinter den erfolgreichsten E-Commerce Unternehmen in DE, AU & CH. Über 150 Online Shops vertrauen uns bereits und erreichen mit uns die Herzen & Geldbeutel ihrer Kunden.

Da immer mehr Kunden ihr Vertrauen in Rügamer & Steiner setzen suchen wir Dich als Projektmanager CRM & E-Mail Marketing (m/w/d). Du bist die zentrale operative Schnittstelle zwischen Strategie, Kunden und Umsetzung.

Als Projektmanager stellst du sicher, dass Kampagnen schnell, sauber und effizient umgesetzt werden – ohne Reibungsverluste. Perfekt für dich, wenn du bereits Agenturerfahrung hast und weißt, wie wichtig Tempo, Struktur und saubere Prozesse sind.

Aufgaben Deine Aufgaben Operative Umsetzung: Eigenständige Durchführung und technische Umsetzung von Marketing-Aufgaben und Kampagnen im Tagesgeschäft. Daily Management & Ticketing: Strukturierte Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung aller eingehenden Aufgaben und Kundenanfragen.

Schnelle Kundenkommunikation: Sicherstellung extrem kurzer Reaktionszeiten. Kunden erhalten zeitnah (z. B. innerhalb von 30 bis 60 Minuten) eine erste Rückmeldung oder Zwischenantwort bei Anfragen. Koordination: Steuerung der Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Grafik und Copy).

Du erstellst Briefings, definierst klare Deadlines und nutzt Projektmanagement-Tools (z. B. ClickUp) für reibungslose Abläufe. Qualitätssicherung: Einleitung, Koordination und konsequente Nachverfolgung von Korrekturschleifen bis zur finalen Freigabe.

Problemlösung: Schnelles und pragmatisches Lösen von technischen oder organisatorischen Hürden im laufenden Betrieb. Du trägst die Verantwortung für eine zuverlässige operative Umsetzung und die konsequente Einhaltung aller Deadlines.

Gleichzeitig stellst du sicher, dass alle Prozesse technisch sauber, fehlerfrei und mit hoher Reaktionsgeschwindigkeit in der Kundenbetreuung umgesetzt werden. Qualifikation Das solltest du sein: ➜ Du hast mindestens 3 Jahre Ber