Consultant Junior Digital & Customer F/H

Vos challenges Votre mission, en tant que Consultant Junior Digital & Customer F/H consiste à : - Accompagner les clients dans la définition et la mise en œuvre de stratégies client, digitales et marketing innovantes, incluant des plans stratégiques, des modèles d'affaires disruptifs, et des programmes de transformation à fort impact. - Redéfinir les organisations Marketing, Commerciales et Opérationnelles, en recentrant les modèles sur le client, et en intégrant des outils et pratiques (CRM, Account-Based Marketing, gouvernance) pour améliorer l'efficacité et la satisfaction client. - Concevoir des expériences client innovantes et personnalisées, intégrant les canaux digitaux (web, mobile, IoT, Blockchain) et les approches basées sur la data pour maximiser l'engagement. - Stimuler l'innovation en déployant des labs, en favorisant l'adoption de nouvelles méthodes de travail (agilité, AR/VR, etc.), et en accélérant le lancement de services digitaux à forte valeur ajoutée grâce à des méthodologies agiles. - Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (designers, chefs de projet, développeurs) pour concrétiser des transformations digitales et commerciales, avec un impact mesurable et durable. • Vous êtes fiable, autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse • Vous avez une appétence particulière pour le digital • Vous faites preuve d'une réelle curiosité intellectuelle et d'une capacité d'adaptation forte • Vous aimez le travail en équipe et avez un excellent relationnel • Vous avez une pratique courante de l'anglais à l'écrit et à l'oral A propos de KPMG : • Premier cabinet pluridisciplinaire en France • Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025) • 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions corporate, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI • Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement A propos de l'équipe : La communauté Customer au sein de l'entité Strategy Customer & Operations (SC&O) œuvre à optimiser la relation client. Elle intervient sur les parcours omnicanaux, l'efficacité des forces de vente et les leviers marketing. Elle contribue ainsi à améliorer la performance commerciale en agissant sur l'organisation, la stratégie commerciale et le déploiement de solutions digitales, comme Salesforce. Modalités de travail : • Localisation : La Défense, Tour EQHO • Type de contrat : CDI • Mode travail : Hybride • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.