Internal Sales Assistant FR

Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een internationaal customer serviceteam dat verantwoordelijk is voor B2B-klanten in verschillende Europese landen. Je bent de spilfiguur tussen klanten en interne afdelingen zoals sales, planning en transport en zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige orderproces. • Verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen in SAP. • Opvolgen van productie- en leveringstermijnen en hierover communiceren met klanten. • Beheren en onderhouden van masterdata binnen jouw klantenportefeuille. • Coördineren van transportinstructies met de logistieke afdeling. • Opvolgen van openstaande vorderingen. • Beheren van jouw klantenportefeuille van A tot Z en fungeren als back-up voor collega's. • Proactief beantwoorden van klantvragen en ondersteunen bij het beheer van hun orderboek. • Signaleren van verbeterpunten en actief meewerken aan procesoptimalisaties. • Nauw samenwerken met de Sales Managers om een optimale klantenservice te garanderen. • Bachelor of gelijkwaardig door ervaring. • Een eerste ervaring binnen customer service of een administratief-commerciële functie is een troef. • Je bent nauwkeurig, organisatorisch sterk en houdt overzicht, ook onder tijdsdruk. • Je werkt proactief, denkt oplossingsgericht en neemt graag initiatief. • Je bent klantgericht, communicatief en bouwt vlot duurzame relaties op. • Je werkt vlot met MS Office; ervaring met SAP is een pluspunt. • Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Spaans is een extra troef. • Competitief salaris aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen. • Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk. • Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering. • Mogelijkheid tot fietsleasing. • Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie. • Een moderne en duurzame werkomgeving met aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. • Toegang tot een bedrijfsrestaurant op verschillende locaties. • Interessante personeelskortingen en voordelen via een uitgebreid voordelenplatform. • Deelname aan sportieve en sociale activiteiten voor jou en je gezin. • Een stabiele werkgever waar samenwerking, innovatie en groei centraal staan.