Business Analyst / Analyste Processus H/F

Informations générales Entité de rattachement L'identité même d'Alliade Habitat trouve sa source dans le mouvement du 1% Logement. Alliade Habitat est née de multiples évolutions du secteur HLM, s'adaptant aux exigences et évolutions de la société au regard du logement, et suivant aujourd'hui la feuille de route édictée par le Groupe Action Logement, dans un objectif permanent d'efficience. Pourquoi nous rejoindre? Chez Alliade Habitat, nous partageons plus qu'un métier… Une façon de le vivre à travers nos valeurs : la solidarité et l'utilité sociale, l'ouverture et la proximité, l'équité et la transparence, l'engagement et le service. Tout un état d'esprit que nous incarnons au quotidien et qui constitue le socle fondateur de notre culture d'entreprise. Référence 2026-3235 Intitulé du poste Business Analyst / Analyste Processus H/F Contrat CDI Rejoignez Alliade Habitat Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble. Description du poste Dans le cadre d'une création de poste, en tant qu’Analyste Processus, vous cartographiez les processus réels, objectivez les dysfonctionnements, co‑construisez les processus cibles avec les métiers et outillez la formalisation (procédures, modes opératoires, abaques). Vos missions seront les suivantes: ️ Cartographier les processus : identifier les étapes, variantes, interfaces et irritants, et analyser les flux actuels. Animer les ateliers métiers : recueillir les irritants, prioriser les causes (Pareto, 5 Pourquoi, etc.), co‑construire les solutions et sécuriser les arbitrages. Modéliser les processus cibles et standardiser : réaliser des benchmarks, définir règles de gestion, jalons, RACI, niveaux de service et contrôles, pour fluidifier les opérations. Produire les livrables opérationnels : abaques, référentiels, données pertinentes, procédures et modes opératoires en lien avec l’équipe Qualité. Objectiver la performance : collecter/analyser les données et développer des tableaux de bord. Accompagner le déploiement : préparer les kits (supports, guides), former les relais, suivre les pilotes, remonter les feedbacks et nourrir l’amélioration continue Avantages : 13ème mois + Primes vacances (incluses dans le package annuel) Contrat au forfait (25 CP + 15 RTT) Télétravail après 6 mois d'ancienneté Prime d’ancienneté Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%) Mutuelle / prévoyance Accord d’intéressement Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport Prise en charge à 70% de vos transports en commun Prime de Cooptation Formations et développement des compétences avec une Académie interne Conciergerie (animations, services, activités bien-être et sportives) Poste à pouvoir sur notre siège à Lyon 7, desservi par le métro B et bus. Salaire 40-45 K€ Profil Vous êtes diplômé(e) Bac+5 (ou Bac+3/4 avec une expérience significative) et justifiez de 2 à 5 ans dans la gestion des processus, l’excellence opérationnelle ou l’AMOA. Vous maîtrisez la cartographie et la modélisation des processus sur Visio ou équivalent, et possédez une solide connaissance des méthodes Lean (5 Pourquoi, Pareto…). Votre pratique avancée d’Excel (tableaux croisés dynamiques, analyses) ainsi que votre capacité à synthétiser sous PowerPoint sont reconnues. Enfin, vous excellez dans la rédaction de procédures, modes opératoires et retours d’expérience, avec un sens aigu de la clarté et de la traçabilité. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Localisation du poste France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69) Ville Lyon 7