Forward Deployed Engineer (FDE) — HealthTech / AI

- Description générale du poste Notre client recherche un(e) Forward Deployed Engineer (FDE) capable de faire le pont entre les clients, la data, le produit et la tech .

Vous serez directement au contact des établissements de santé pour déployer la solution, comprendre leurs workflows et résoudre des problématiques opérationnelles et techniques concrètes.

Ce n'est ni un poste de Customer Success classique, ni un poste de Software Engineer pur : vous serez sur le terrain, proche des utilisateurs, tout en utilisant la technologie et la data pour construire des solutions qui permettent de scaler.

- Principales missions et responsabilités * Piloter le déploiement technique et opérationnel de la solution auprès des établissements de santé. * Comprendre en profondeur les workflows clients et identifier leurs points de friction.

* Investiguer et résoudre des problématiques techniques liées aux déploiements et à l'utilisation du produit. * Exploiter la data pour analyser les usages, identifier les anomalies et améliorer les performances. * Construire des outils, automatisations, dashboards et workflows permettant de gagner en efficacité.

* Travailler directement avec les équipes Engineering & Product pour transformer les problématiques terrain en solutions produit. * Accompagner un portefeuille de clients tout en cherchant à automatiser et industrialiser ce qui peut l'être.

* Participer à la construction des process nécessaires pour passer de quelques dizaines à plusieurs centaines de clients.