Sales Operations Manager (d/w/m)

Description Kleinanzeigen ist der führende Online-Kleinanzeigenmarkt in Deutschland. Auf Deutschlands Nr. 1 für Kleinanzeigen kaufen und verkaufen Nutzerinnen vor allem Gebrauchtes und leisten so einen aktiven Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit. Im Durchschnitt sind mehr als 55 Millionen Anzeigen in zahlreichen Kategorien online – von Kinderbedarf über Elektronik bis hin zu Immobilien. Auch kleine und mittelständische Unternehmen können ihre Angebote auf Kleinanzeigen präsentieren. Mit rund 35 Millionen Nutzerinnen pro Monat gehört Kleinanzeigen zu den meistgenutzten Websites in Deutschland. Kleinanzeigen startete im September 2009 als eBay Kleinanzeigen, ist seit Juni 2021 Teil von Adevinta, einem weltweiten Anbieter von Online-Kleinanzeigen, und heißt seit Mai 2023 Kleinanzeigen. Mit Kleinanzeigen PRO erreichen Unternehmen jeder Branche – von der Bäckerei bis zur Personalvermittlung – Millionen Menschen in ganz Deutschland. Einen Großteil dieses Geschäfts vertreiben wir über externe Callcenter-Partner, vor allem im Outbound. Als Sales Operations Manager steuerst du diese Partner datenbasiert: Du setzt und verfolgst Ziele, erkennst früh, wo es hakt, und entwickelst Prozesse, Tools und Trainings weiter. Die Position ist neu und die erste in einem wachsenden Team – du gestaltest sie von Anfang an mit. Die Rolle ist hybrid und du bist zu rund 20 % Reisetätigkeit innerhalb Deutschlands bereit. Requirements • Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere externen Vertriebspartner und verfolgst mit ihnen Umsatz- und KPI-Ziele, von der Wochen- bis zur Jahressteuerung. • Du gestaltest Zielsysteme und Anreizmodelle für die Partner mit, misst ihre Wirkung und passt sie an, wenn sie nicht greifen. • Du verantwortest Reporting und Performance-Tracking: Du baust Dashboards und regelmäßige Reviews auf, leitest konkrete Maßnahmen ab und arbeitest dabei eng mit unseren Business Data Analysts zusammen. • Du sorgst dafür, dass Vertriebskampagnen reibungslos bei den Partnern umgesetzt werden, von der Auswahl der Zielgruppe bis zur Erfolgsmessung. • Du entwickelst Prozesse, Tools und Trainings weiter, beseitigst Engpässe und manuelle Schritte und begleitest unseren Umstieg auf Salesforce aus Sicht der Partner. • Du besuchst die Partner regelmäßig vor Ort und behältst den Partnermarkt im Blick, auch neue Modelle wie KI-gestützte Lösungen für den Kundenkontakt.