Office Manager (w/m/x)

Als Office Manager (w/m/x) in unserer Business Unit Food & Nutrition stellst Du gemeinsam mit Deinem Team die operative Leistungsfähigkeit der Business Unit sicher und sorgst für einen exzellenten Kunden- und Lieferantenservice. In einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Einkauf und Management verantwortest Du effiziente Abläufe, das KPI-Monitoring, die Weiterentwicklung von Prozessen und die Erreichung unserer Serviceziele. Dabei gestaltest Du Prozesse, Systeme und die Zusammenarbeit innerhalb der Business Unit aktiv mit und leistest einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Strategie. Wen wir suchen: Wir suchen eine Persönlichkeit mit • einer ausgeprägten Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden, Lieferanten und Kollegen • einer positiven, verlässlichen und pragmatischen Art, die Herausforderungen lösungsorientiert angeht • Teamspirit, Verlässlichkeit und der Motivation, gemeinsam Erfolge zu erzielen Deine Aufgaben: • Verantwortung für die Organisation und kontinuierliche Weiterentwicklung des Back Office Teams innerhalb der Business Unit Food & Nutrition • Förderung einer ausgeprägten Servicekultur gegenüber Kunden, Lieferanten und internen Schnittstellen • Enge Zusammenarbeit mit dem Business Unit / Operations Manager als Ansprechpartner für operative Themen, Prozesse und Systeme • Unterstützung bei der Steuerung und Auswertung relevanter KPIs wie Auftragsbearbeitung, Antwortzeiten, Reklamationen oder Monatsabschlüssen • Vertriebs- und einkaufsseitige Betreuung unserer Kunden und Lieferanten entlang der gesamten Auftragsabwicklung • Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen • Sicherstellung effizienter und strukturierter Abläufe zwischen Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren internen Schnittstellen • Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen sowie aktive Mitgestaltung unserer Arbeitsweise • Unterstützung bei Reporting-, Forecast- und Planungstätigkeiten • Verantwortung für Stammdaten sowie die Nutzung und Weiterentwicklung unserer Systeme wie Salesforce und JD Edwards