Operations Lead

Der operative Geschftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trgt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trgst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in fr Teammitglieder whrend ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingefhrt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Key job responsibilities - Messung und berwachung von Arbeitsflssen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen im Betrieb, um fr schichtbergreifende Operational Excellence zu sorgen - Untersttzung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese groartige Leistungen erbringen knnen, und Beaufsichtigung ihrer tglichen Aufgaben - Untersttzung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Frderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhhung des Mitarbeiterengagements - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lsungen fr hufige Probleme zu finden oder Bedrfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfllen - Nutzung von Datenanalysen, um Mglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualitt und Produktivitt zu finden A day in the life Als Operations Lead arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du untersttzt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchfhrung des Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Deinem Team und berwachst Verfahren und Ablufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualittssicherungsprozesse und die Prioritten fr den Tag befolgt werden. Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf untersttzt Du Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafr, dass zu Stozeiten gengend Teammitglieder eingeteilt sind. About the team Amazon Extra Large (AMXL) ist fr schwere oder sperrige Artikel wie Mbel und groe Haushaltsgerte zustndig. Unser Team verantwortet den gesamten Service von der Beschaffung ber die Lieferung bis hin zu Produktrcksendungen. Die erweiterte Kundenbetreuung unterscheidet diesen Service von den anderen. Neben der Lieferung von Sperrgut erledigen wir auch das Auspacken, Montieren und Installieren der Neuware und kmmern uns auf Wunsch um den Abtransport der Altgerte. Unser Fokus liegt auf Sicherheit, Produktivitt und Innovation. Wir sorgen dafr, dass Kund:innen sperrige Artikel einfacher und bequemer kaufen und erhalten knnen. Wir haben ehrgeizige Plne, darunter den Ausbau unseres Netzwerks spezieller Logistik- und Verteilzentren im gesamten Vereinigten Knigreich und in Europa. Unsere Kolleg:innen an den Logistikstandorten arbeiten gelegentlich auch in der Nachtschicht. Die meisten unserer Teammitglieder arbeiten jedoch tagsber. Unser Team umfasst Mitarbeitende aus den Bereichen Betriebswirtschaft, Lieferkette, Supply Chain, Business Intelligence und Programmmanagement. Wir alle spielen eine entscheidende Rolle dabei, diesen Teil unseres Unternehmens weiterzuentwickeln. Basic Qualifications - Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung - Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld Preferred Qualifications - Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschlielich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen - Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice - Fortgeschrittene Englischkenntnisse Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you?re applying in isn?t listed, please contact your Recruiting Partner.