Gestionnaire ADV Export F/H

Au sein du service clients, vous prenez en charge un portefeuille et assurez la gestion complète des opérations : - Gestion des commandes de A à Z dans SAP, jusqu'à la livraison et le paiement - Création des comptes clients et suivi des demandes de crédit - Suivi des réclamations clients et gestion des litiges - Coordination avec les équipes commerciales, logistiques, usines et finance - Suivi logistique des commandes et des flux associés - Pilotage des volumes et respect des engagements clients - Suivi des encours et coordination avec le crédit clients - Collecte et suivi des prévisions de ventes (forecast) - Contribution au bon respect des process et des réglementations internationales Profil recherché: Expérience de 3 ans minimum en ADV / Customer Service / Export Bonne maîtrise des flux internationaux (incoterms, logistique, réglementation) À l'aise avec des outils type SAP et CRM Vos atouts : - Sens du service client et excellent relationnel - Organisation, rigueur et gestion des priorités - Esprit d'équipe et capacité à travailler en transverse - Dynamisme et proactivité Anglais courant indispensable (espagnol apprécié)