Assistente de Relacionamento (Turno da Madrugada)

Somos a Conexa , o maior ecossistema digital de saúde física e mental da América Latina . Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.

Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.

Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de 7,2 milhões de consultas por ano , com mais de 6.

000 profissionais de saúde em mais de 35 especialidades . Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de 35 milhões de vidas elegíveis , com 190+ operadoras parceiras e 10. 000+ clientes corporativos .

Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos! Aviso importante! 🚨 A Conexa nunca cobra qualquer valor para participação em seus processos seletivos.

Todas as nossas vagas são divulgadas exclusivamente pela Gupy e o processo de inscrição é totalmente gratuito . Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento. Você será responsável por:

• Atender tickets e solicitações de usuários via chat no horário comercial, seguindo fluxos e SLA definidos.

• Registrar corretamente todas as interações no sistema (tickets, atualizações de status, histórico etc.).

• Identificar oportunidades de melhoria no produto e nos processos de atendimento, sinalizando para líderes e áreas responsáveis.

• Utilizar comunicação escrita clara e objetiva, observando regras básicas de português.

• Apoiar demais colegas do time em demandas operacionais sempre que necessário.

• Cumprir metas de qualidade, produtividade e satisfação dos usuários.