Operations manager

Lleva tu carrera al siguiente nivel Estamos buscando un Operations Manager Estás listo para asumir un nuevo reto y llevar tu liderazgo al siguiente nivel Esta es tu oportunidad de formar parte de un rol estratégico en el que podrás liderar equipos, impulsar resultados y fortalecer la relación con nuestros clientes. Como Operations Manager, tendrás la oportunidad de dirigir la operación de uno o varios programas, desarrollar talento y diseñar estrategias que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del negocio. Cuál será tu misión Ser el principal enlace entre el cliente y la operación, asegurando una experiencia de servicio de calidad, el cumplimiento de los indicadores de desempeño y la rentabilidad de los programas a tu cargo. Tu liderazgo será clave para impulsar resultados, desarrollar futuros líderes y construir un entorno de trabajo en el que las personas y el negocio puedan crecer. Qué harás en este rol Impulsar resultados y estrategias Monitorear los KPI y desarrollar estrategias para mejorar el desempeño de las cuentas. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA y los compromisos con el cliente. Analizar resultados financieros, identificar desviaciones y establecer planes de acción. Presentar informes de desempeño y resultados mensuales. Liderar equipos y desarrollar talento Guiar a Operations Leaders, Supervisores y áreas de soporte hacia el cumplimiento de los objetivos. Desarrollar a tus reportes directos e impulsar el crecimiento de futuros líderes. Colaborar con Recursos Humanos y Business Management en iniciativas de satisfacción y retención de empleados. Fortalecer la experiencia del cliente Ser el principal punto de contacto para el cliente y dar seguimiento a sus necesidades. Coordinar las áreas internas para garantizar el cumplimiento de los entregables. Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones estratégicas. Dar seguimiento a las escalaciones y asegurar su atención oportuna. Garantizar una operación sólida Asegurar el cumplimiento de los procesos, las políticas internas y los compromisos contractuales. Supervisar el cumplimiento de los controles operativos y prevenir actividades fraudulentas. Identificar las necesidades de recursos para mantener una operación eficiente. Qué buscamos en ti Bachillerato concluido y licenciatura en curso o terminada. Mínimo un año de experiencia en posiciones de gerencia o coordinación de operaciones. Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel. Conocimiento de herramientas de gestión de cuentas y seguimiento operativo. Disponibilidad de horario. Habilidades de liderazgo, análisis de resultados, comunicación y toma de decisiones. Por qué considerar esta oportunidad Crecimiento profesional amplía tu experiencia en la gestión estratégica de operaciones. Liderazgo fortalece tus habilidades para dirigir equipos y desarrollar talento. Visión de negocio participa en la toma de decisiones relacionadas con resultados, clientes y rentabilidad. Desarrollo estratégico identifica oportunidades de mejora y transforma los datos en acciones. Impacto contribuye directamente al desempeño de la operación y a la satisfacción del cliente. Estás listo para el siguiente paso Si buscas un nuevo desafío, disfrutas liderar equipos y te motiva alcanzar objetivos a través de la estrategia y la colaboración, esta oportunidad puede ser para ti Postúlate y demuestra de lo que eres capaz. Tu siguiente paso profesional podría comenzar aquí. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Operations manager para el sector de Administracion Oficina de Coyoacán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.