Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene

Ingeniero de Calidad, Seguridad e Higiene Ubicación Toluca, Estado de México Reporta a Gerente de Operaciones Departamento Operaciones Cobertura Calidad, Seguridad e Higiene Idiomas Español: fluido. Inglés: fluido, hablado y escrito. Disponibilidad Presencial y atención a auditorías Propósito del Puesto Asegurar el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015 y coordinar las actividades de seguridad, higiene y cumplimiento local necesarias para la operación de la compañía. La posición actúa como Representante de la Dirección para el sistema de calidad y como punto de coordinación para auditorías, reclamaciones, devoluciones, permisos y requerimientos de Protección Civil. Mandato del puesto: mantener el cumplimiento, impulsar la mejora continua y atender oportunamente los riesgos de calidad, seguridad e higiene, protegiendo la satisfacción del cliente y la continuidad operativa. Alcance del Puesto • Sistema de Gestión de Calidad conforme a ISO 9001:2015. • Auditorías internas y seguimiento de acciones derivadas. • Gestión de reclamaciones y devoluciones de clientes. • Cumplimiento de permisos locales, Protección Civil, seguridad e higiene. • Coordinación de brigadas, señalización, extintores y botiquines. Responsabilidades Clave • Actuar como Representante de la Dirección en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015. • Dar seguimiento a las actividades necesarias para el correcto funcionamiento y mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad. • Participar activamente en las auditorías internas de ISO 9001:2015 conforme al programa establecido por Rittal GmbH y coordinar la evidencia y el cierre de hallazgos. • Atender y dirigir las actualizaciones con las áreas responsables, incluyendo la actualización de procedimientos por área. • Gestionar las reclamaciones de clientes, coordinando análisis, acciones correctivas y soluciones definitivas en el menor tiempo posible y con enfoque en la satisfacción del cliente. • Coordinar y gestionar las solicitudes de devolución de clientes, asegurando trazabilidad, comunicación y cierre. • Gestionar el cumplimiento y vigencia de los permisos locales requeridos para la operación, incluidos el Visto Bueno de Protección Civil y la Licencia de Funcionamiento. • Asegurar la señalización de seguridad en las instalaciones de Rittal. • Coordinar la integración y vigencia de brigadas de rescate, primeros auxilios y demás requerimientos determinados por la autoridad local. • Mantener vigente la carga de los extintores y verificar el contenido de los botiquines conforme a los requerimientos aplicables. • Mantener registros, evidencias y controles de calidad y EHS disponibles para revisiones internas o de autoridad. • Participar en la toma anual de inventario. Indicadores Clave de Desempeño • Cumplimiento del programa de auditorías y cierre oportuno de hallazgos. • Tiempo de respuesta y cierre de reclamaciones y devoluciones. • Recurrencia de no conformidades y efectividad de acciones correctivas. • Vigencia de permisos, inspecciones y requisitos de Protección Civil. • Cumplimiento de revisiones de extintores, botiquines, señalización y brigadas. • Actualización y disponibilidad de procedimientos y registros del sistema. Formación, Experiencia y Requisitos • Licenciatura o ingeniería en Calidad, Industrial, Ambiental, Seguridad, Procesos o disciplina relacionada. • Conocimiento demostrable de ISO 9001:2015. • Experiencia en auditorías internas de calidad y seguimiento de acciones correctivas. • Experiencia o conocimiento práctico en seguridad, higiene, Protección Civil y cumplimiento local. • Manejo de Microsoft Office. • Requisito de idiomas: español fluido e inglés fluido, tanto hablado como escrito, para auditorías, documentación y comunicación con equipos locales e internacionales. Competencias Clave • Orientación al cliente y a la solución definitiva de problemas. • Pensamiento analítico, análisis de causa raíz y disciplina de seguimiento. • Organización, control documental y atención al detalle. • Comunicación efectiva e influencia transversal en ambos idiomas. • Integridad, sentido de responsabilidad y enfoque preventivo. • Capacidad para coordinar múltiples prioridades y responder ante auditorías o requerimientos de autoridad. Objetivo Empresarial y Estrategia Contribuir a la rentabilidad de largo plazo de Rittal, S.A. de C.V. y, por consiguiente, del Grupo Rittal, mediante el cumplimiento, la calidad y la continuidad operativa. Apoyar la estrategia de comercializar gabinetes de alta calidad y ofrecer soluciones competitivas con enfoque en industria y TI. Gestión del Desempeño El progreso de los objetivos se revisará periódicamente. El desempeño estará sujeto a una revisión anual, la cual servirá como referencia para determinar ajustes al paquete de compensaciones. #LI-DP1 If you require reasonable accommodation for any part of the application or hiring process due to a disability, you may contact the company’s Human Resources Department at (937) 399-0500. This option is reserved for individuals who require accommodation due to a disability. Rittal LLC and Eplan are proud to be an affirmative action/equal opportunity employer. EEO, including Disability/Vets. Powered by JazzHR