Chef de Projet AMOA / Product Owner CRM F/H

VYV Ecoute & Solutions est le principal opérateur d'assistance et de services à la personne dans le domaine de la santé. Nos engagements : * Une entreprise tournée vers l'humain : nous mettons à disposition des lieux de travail respectueux et inclusifs où nos collaborateurs peuvent s'épanouir et grandir chaque jour * Une entreprise qui favorise le développement des compétences : nous accompagnons nos collaborateurs grâce à des formations, des perspectives d'évolutions et de la mobilité interne afin qu'ils puissent apprendre tout au long de leur carrière au sein de notre entreprise. * Une entreprise avec une démarche RSE engagée : nous permettons à nos collaborateurs de travailler au sein d'équipes impliquées et solidaires, qui accompagnent l'engagement sociétal, social et environnemental de l'entreprise. Nos projets visent à avoir un impact positif et durable. Pourquoi nous rejoindre ? Chez VYV Ecoute & Solutions, nous avons à coeur de prendre soin de nos collaborateurs, car nous savons que c'est quand ils sont dans les meilleures conditions (bien-être au travail, équilibre entre vie professionnelle et personnelle) qu'ils peuvent s'épanouir pleinement dans leur métier. Rejoindre VYV Ecoute & Solutions, c'est aussi faire partie d'un groupe de 46 000 personnes qui agissent chaque jour pour une santé accessible à tous. Au sein du Groupe VYV, 1er acteur mutualiste de santé et groupe majeur de l'ESS, vous participerez à un projet unique, engagé et solidaire qui vous rendra fier de faire vraiment bouger les lignes. Rejoindre VYV Ecoute & Solutions, c'est aussi intégrer le Groupe VYV et donner du sens à votre carrière ! VYV Ecoute & Solutions est une entité du Groupe VYV, le 1e acteur mutualiste de protection sociale en France composés de 46 000 talents engagés et fiers d'agir pour rendre la santé accessible à tous. Si nos métiers contribuent à améliorer la vie et la santé des Français, notre devoir est de veiller au bien-être de nos salariés par le respect de chacun, la bienveillance, la formation et l'accompagnement dans des parcours de mobilité au sein du groupe. Prêt(e) à faire bouger les lignes avec nous ? Rejoignez VYV Ecoute & Solutions et le Groupe VYV et soyez fier de participer à un projet unique, engagé et solidaire. Description du poste et Missions VYV Ecoute et Solutions recherche son futur Chef de Projet AMOA / Product Owner CRM F/H Dans le cadre d'un remplacement sur notre site basé à Vertou et intégré au sein de la Direction du Numérique, votre rôle est de comprendre et traduire les besoins métiers, de valider la cohérence et la faisabilité des évolutions, gérer et coordonner des projets et suivre de la maintenance corrective sur les SI métiers, être l'interface entre les utilisateurs et les prestataires et coordonner l'équipe technique. A ce titre, votre rôle sera d'assurer les missions suivantes : • Piloter la réalisation des projets et évolutions informatiques : • Comprendre, recueillir, traduire et formaliser le besoin auprès des métiers afin de définir une solution qui y réponde et qui optimise les contraintes de développement • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées • Coordonner et prioriser les développements informatiques à réaliser en lien avec les priorités backlog • Réalisation les tests fonctionnels et TNR, coordonner et animer les recettes métiers; et décider de la mise en production suite concertation avec l'équipe de PO et les développeurs • Coordonner, superviser, réaliser l'ensemble des actions nécessaires aux mises en production (dont communication, • vérification post mise en production) Mettre à jour la documentation outils • Accompagnement au changement : • Préparer et animer les formations/brief outils des référents/formateurs métiers • Formaliser et maintenir les bases de connaissance outils • Être en charge de la communication interne sur les projets informatiques • Gérer les demandes de service et réalisation des paramétrages technico-fonctionnels (build) • Assurer le support incident de niveau 1 et 2, la maintenance corrective des applications et communiquer sur les incidents • S'assurer que l'ensemble des projets informatiques mis en œuvre se fassent en adéquation avec le RGPD Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en AMOA, Business Analyst ou Product Ownership. Vous justifiez également d'une participation à des projets informatiques et dans la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.