IT Support Specialist (m/w/d) Onsite Service Desk

REF : 48234 IT Support Specialist (m/w/d) Onsite Service Desk Raum Ravensburg | Vollzeit Mehr über die Stelle Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Unternehmen im Raum Ravensburg suchen wir einen IT Support Specialist Onsite Service Desk (m/w/d) zur langfristigen Verstärkung eines internen IT Teams. Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen einer direkten Festanstellung zu besetzen. Ref. 48234 Must Have: • Abgeschlossene IT Ausbildung • Erfahrung im IT Support • Gute Windows Client Kenntnisse Nice to Have: • Praxis mit Ticketsystemen • Know how Microsoft 365 • Erfahrung Remote Support Nice to Know: • International tätiges Unternehmen • Krisensichere Branche • Perspektive auf Weiterentwicklung Ihre Benefits Attraktives Gehalt Attraktives Gehalt Familienfreundlichkeit Familienfreundlichkeit Flache Hierarchien Flache Hierarchien Homeoffice Möglichkeit Homeoffice Möglichkeit Jobrad Jobrad Eigener Gestaltungsspielraum Eigener Gestaltungsspielraum Hohes Maß an Eigenverantwortung Hohes Maß an Eigenverantwortung Krisensicheres Unternehmen Krisensicheres Unternehmen Sicherer Arbeitsplatz Sicherer Arbeitsplatz Unbefristeter Arbeitsvertrag Unbefristeter Arbeitsvertrag Betriebsausflüge und Teamevents Betriebsausflüge und Teamevents Flexible Arbeitszeiten Flexible Arbeitszeiten Gesundheitsförderung Gesundheitsförderung Moderne Arbeitsumgebung Moderne Arbeitsumgebung Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Altersvorsorge E-Gym-Wellpass E-Gym-Wellpass Firmenfitness Firmenfitness Gleitzeit Gleitzeit Weiterbildungsmöglichkeiten Weiterbildungsmöglichkeiten Was machen Sie als IT Support Specialist (m/w/d) Onsite Service Desk? • Bearbeitung eingehender IT Anfragen und Störungsmeldungen im 1st Level Support, sowie Unterstützung der Anwender bei Hardware und Software Themen vor Ort • Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Helpdesk System • Organisation von Einrichtung, Austausch und laufender Betreuung von Notebooks, Arbeitsplatzrechnern, mobilen Endgeräten, Druckern und Peripherie • Installation und Konfiguration von Standardsoftware sowie Unterstützung der Anwender bei typischen Anwendungsfragen • Durchführung erster Fehleranalysen bei Client Problemen, Software Störungen, einfachen Netzwerk Themen, Benutzerkonten und Hardware Defekten mit anschließender Lösungsdokumentation • Strukturierte Weitergabe komplexerer Störungen an zuständige IT Fachbereiche inklusive Bereitstellung aller relevanten Informationen zur effizienten Bearbeitung • Mitwirkung bei standardisierten Prozessen innerhalb definierter IT Service Abläufe, Unterstützung bei technischen Rollouts, Arbeitsplatzumzügen, Client Migrationen und ausgewählten IT Projekten im Endanwender Umfeld • Pflege und Weiterentwicklung von Wissensartikeln, Anleitungen und Support Dokumenten zur nachhaltigen Verbesserung der Support Qualität Alle Qualifikationen im Detail: • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration, oder vergleichbare technische Qualifikation • Berufserfahrung im IT Support Umfeld, bevorzugt im Service Desk oder im Vor Ort Support für Anwender in einer Unternehmens IT • Sicherer Umgang mit Windows Client Betriebssystemen, Microsoft 365 Anwendungen, Standardsoftware sowie gängiger PC und Notebook Hardware inklusive Peripheriegeräten • Vorerfahrung mit Ticketsystemen, Remote Support Werkzeugen und Wissensdatenbanken als Grundlage für strukturierten IT Service • Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit im Umgang mit Anforderungen unterschiedlicher Fachbereiche • Freude an direktem Kontakt mit Anwendern, Bereitschaft zur Lösungsfindung im Team sowie sichere Kommunikation auf Augenhöhe mit Fachabteilungen • Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für Kommunikation und Dokumentation im IT Umfeld Passt zu Ihnen? Dann bewerben Sie sich gleich hier. Ihr AnsprechPARTNER Ihr AnsprechPARTNER Schmieder bringt seit über 40 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben. Ihr Kontakt Christine Kirchner Tel.: +49 7502 9449 243 Ich freue mich auf das Gespräch mit Ihnen. 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Man merkt, dass es der Personalvermittlung Schmieder darum geht, eine harmonische Konstellation aus Kandidatinnen und Kandidaten, Positionen und Unternehmen zu kreieren.“ Katharina Kunze - IT Demand- & Project-Managerin ifm group services gmbh Ähnliche Stellenangebote Berufseinstieg Informatiker (m/w/d) Ref. 47974 Raum Ravensburg 40.000 - 60.000€ p.a. Mehr Infos Senior IT Manager (m/w/d) Ref. 47988 Raum Bad Waldsee 60.000 - 80.000€ p.a. Mehr Infos Mitarbeiter (m/w/d) IT Support Ref. 48096 Raum Bad Waldsee 40.000 - 48.000€ p.a. Mehr Infos Gute Leute - Gute Firmen schmieder-personal.de Impressum Datenschutz