Chef de projet Web/eCommerce

eXalt est à la recherche d’un(e) Chef de projet / Product Owner transverse pour garantir la cohérence et l’évolution de solutions web & sites eCommerce dans des grands groupes. Concrètement : Ton terrain de jeu est constitué de sites web, chatbot, sites eCommerce… • Recueillir les besoins auprès des métiers, les analyser et surtout les challenger pour faire émerger des solutions utiles et cohérentes. • Animer ou contribuer aux ateliers de cadrage et aux échanges de coordination entre les différentes entités. • Travailler sur des solutions Chatbot et leur alimentation • Coordonner des A/B tests sur les workflows conversationnels, les expériences utilisateur afin d’optimiser en continu les performances et la qualité du chatbot • Exploiter et construire des solutions autour de l’IA et de l’alimentation des bases de connaissance —> Appétence IA forte requise • Intervenir en tant que chef d’orchestre de plusieurs services pour déployer des solutions et des évolutions • Travailler dans un contexte international • Traduire les besoins en User Stories, critères d’acceptation et règles de gestion, puis accompagner leur mise en œuvre avec les équipes produit et IT. • Travailler avec des équipes techniques, développeurs et intégrateurs • Assurer le suivi des KPIs • Accompagner les développements jusqu’à la validation : support fonctionnel, préparation et exécution des tests, suivi des évolutions. • Animer les instances de gouvernance projet (COPIL) : préparation des supports, animation des réunions, suivi des décisions et plans d’action Ici, le transverse n’est pas qu’un mot dans l’intitulé. Il faut composer avec plusieurs interlocuteurs, plusieurs produits et plusieurs réalités métier. Ton rôle est de créer de la cohérence sans simplifier à outrance. Preferred experience Bac+4/5 en gestion de projet digital, marketing, commerce ou équivalent 5 ans d’expérience en gestion de projet digital, dont une expérience significative dans un environnement international multi-parties prenantes Une très bonne connaissance des univers Web, eCommerce Avoir déjà travaillé dans des grands groupes Une expérience sur des projets impliquant un outil IA conversationnel (chatbot, voicebot, LLM) est un atout fort Anglais courant (+ tout autre langue sera un plus !) Recruitment process Entretien avec notre Talent acquisition specialist | 45 min. Échange avec un Digital Sales Manager | 45 min / 1h Entretien avec l’un de nos associés | 45 min / 1h