Product Owner - Salesforce Service Cloud

En tant que Product Owner Salesforce, tu joueras un rôle clé dans la définition, la priorisation et l’évolution des solutions autour de Service Cloud. Tes missions principales : • Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des différentes équipes internes • Rédiger et maintenir le backlog produit (user stories, critères d’acceptation, priorisation) • Collaborer avec les équipes de développement et les parties prenantes pour assurer la bonne compréhension et l’alignement des objectifs • Suivre l’avancement et garantir la livraison de solutions de qualité • Contribuer à la stratégie produit Salesforce en identifiant des opportunités d’amélioration • Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des fonctionnalités et participer à la conduite du changement Preferred experience • Diplôme bac+5 ou équivalent et au moins 4 ans d’expérience en tant que Product Owner sur Salesforce • Bonne maîtrise du module Service Cloud de Salesforce • Expérience confirmée en méthodologies Agile (Scrum, Kanban) • Excellentes compétences en communication et aisance dans la gestion de parties prenantes variées • Anglais professionnel Un plus : une certification Salesforce (ADM, Sales Cloud, Service Cloud ou PO/BA) Recruitment process ☎️ Premier échange téléphonique pour comprendre tes attentes 10 min Entretien avec un Business Manager 45 min Entretien avec un Consultant Senior 45 min / 1h Dernier échange avec un associé pour découvrir notre vision et nos valeurs 45 min / 1h