Administrateur(trice) de bases de données MySQL (Support 24/7)

TEHORA est présentement à la recherche d’ un(e) Administrateur(trice) de bases de données MySQL visant à assurer la disponibilité et la stabilité des services critiques, un service de support opérationnel, incluant une capacité d’astreinte 24/7 et le respect de niveaux de service stricts.

Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue : Assurer le support opérationnel des bases de données MySQL dans un contexte de gestion déléguée, incluant les environnements de production et hors production Prendre en charge l’ensemble des incidents liés aux bases de données, via les outils de billetterie, de surveillance ou de communication définis, en assurant une couverture continue (24/7 pour la production) Diagnostiquer et résoudre les incidents, notamment en lien avec : la disponibilité des bases de données la réplication des données la performance et le fonctionnement général des systèmes Respecter les niveaux de service (SLA) en vigueur, incluant les délais de réponse et de résolution selon la criticité des incidents Assurer le support des environnements hors production durant les heures ouvrables, incluant le suivi et le traitement des demandes opérationnelles Réaliser, sur demande, des interventions spécialisées telles que : l’installation et la mise à niveau des bases de données MySQL l’application de correctifs la modification de configurations la migration ou l’évolution des bases de données Accompagner les équipes internes en répondant aux besoins d’expertise technique liés aux bases de données Maintenir un niveau de service conforme aux exigences contractuelles, incluant la traçabilité, le suivi des interventions et le respect des processus établis Requirements Expérience significative en administration MySQL (en production) Capacité à intervenir en environnement critique avec SLA stricts Expérience en support opérationnel (incident management) Maîtrise des concepts suivants : Réplication MySQL Sauvegarde et reprise Perfor