Kierownik Operacyjny / Project Manager – Outsourcing Procesowy (M/K)

Kierownik Operacyjny / Project Manager – Outsourcing Procesowy (M/K) Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Obsługa i rozwój Klientów •Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami •Pozyskiwanie nowych zamówień i rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami (w tym budowanie nowej bazy klientów). •Współpraca przy przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy. •Odpowiedzialność za rozwój portfela Klientów i wynik biznesowy podległego obszaru. Realizacja usług i operacje •Odpowiedzialność za terminową i prawidłową realizację zamówień Klientów. •Monitorowanie poziomu fulfillmentu oraz zapewnienie jego utrzymania. •Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych oraz szybkie reagowanie na potrzeby Klientów. Raportowanie i zarządzanie wynikiem •Monitorowanie kluczowych wskaźników operacyjnych i biznesowych. •Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących realizacji zamówień, zatrudnienia, fulfillmentu, jakości usług i wyników zespołu. •Identyfikowanie ryzyk oraz wdrażanie działań korygujących i usprawniających. •Raportowanie wyników, rekomendacji i kluczowych zagadnień do przełożonego. Zarządzanie zespołem i procesem staffingowym •Budowanie i rozwijanie bazy pracowników oraz zapewnienie odpowiedniej liczby kandydatów do realizacji zamówień Klientów. •Delegowanie pracowników zgodnie z zapotrzebowaniem Klientów i bieżące zarządzanie obsadą. •Nadzór nad pracą koordynatorów i zespołów terenowych. •Dbanie o efektywność, jakość pracy i rozwój podległego zespołu. Nasze wymagania Szukamy osoby z praktycznym doświadczeniem w outsourcingu procesowym, personalnym lub APT, która dobrze odnajduje się w środowisku mass recruitment i zarządzania dużym wolumenem pracowników. Idealny kandydat ma doświadczenie w: •zarządzaniu fulfillmentem i realizacji zamówień Klientów na wysokim poziomie; •zarządzaniu koordynatorami, zespołami operacyjnymi i terenowymi; •współpracy operacyjnej i handlowej z Klientami; •pozyskiwaniu zamówień i rozwijaniu portfela Klientów; •analizowaniu wyników operacyjnych i podejmowaniu decyzji na podstawie danych. •mile widziane doświadczenie w zarządzaniu 100+ osobami dziennie lub realizacji sprzedaży na poziomie 10–20 FTE miesięcznie w kanale mass recruitment ( nie specjalistyczne rekrutacji); To oferujemy • możliwość zdobycia doświadczenia przy projektach realizowanych dla największych światowych marek, • realny rozwój zawodowy i naukę od doświadczonych specjalistów, • pracę z danymi i nowoczesnymi narzędziami wykorzystywanymi w projektach marketingowych, • stabilne zatrudnienie (umowa zlecenie lub B2B), • pracę hybrydową (4 dni w biurze, 1 dzień zdalnie), • prywatną opiekę medyczną, • dofinansowanie do karty Multisport, • laptop, telefon oraz niezbędne narzędzia do pracy, • przyjazną atmosferę, nieformalną kulturę organizacyjną i wsparcie podczas wdrożenia. Benefity • dofinansowanie zajęć sportowych • prywatna opieka medyczna • karta paliwowa • PPK Narzędzia pracy: samochód służbowy, laptop, telefon. FMP Agency Sp. z o. o. FMP agency Twój partner w obszarze personalnym. 1. Leasing pracowniczy 2. Outsourcing procesowy 3. Dobór personalny 4. Outplacement 5. Payroll IQFM Sp. z o.o. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).