Senior Product Manager B2B - CDI - Hu002FFu002FN

L’activité B2B est notre ligne de croissance principale. Pour accélérer, nous cherchons notre futur Senior Product Manager. Votre terrain : l’expérience digitale et phygitale de nos clients entreprises, de bout en bout. L’app, le web, les bornes, les frigos connectés, les intégrations avec nos partenaires hardware et notre maison mère Sodexo. Un écosystème complexe, avec des utilisateurs aux profils multiples. Vous comprenez les habitudes de nos convives, ce qui fait augmenter le panier moyen, ce qui améliore le taux de fréquentation d’un canal ou lieu de vente. Vous concevez des expériences qui mettent en valeur nos produits, personnalisent le parcours convive et font de FoodChéri un acteur de la diversification alimentaire en entreprise. Vous traduisez cette compréhension en décisions produit structurantes et stratégiques. Vous reportez directement à la CPTO et travaillez en proximité avec l’ensemble du CODIR. Vos missions Stratégie et roadmap Vous définissez la roadmap produit Foodchéri. Vous construisez votre plan à partir de la data, des entretiens clients, de la veille marché et des remontées terrain. Vous collaborez étroitement avec les équipes Sales et Ops pour transformer les signaux terrain en décisions produit. Vous défendez vos arbitrages auprès de la Direction. Expérience digitale et phygitale Vous pilotez l’expérience client de bout en bout : appli, vente en libre-service, borne de commande et caisse, frigos connectés. Vous collaborez avec les partenaires hardware (bornes, lecteurs, terminaux) et gérez les intégrations avec l’écosystème Sodexo et les partenaires de paiement. Terrain et relation client Vous visitez les comptoirs, interviewez les clients, observez les usages réels avec la designer. Vous soutenez les équipes terrain lors des déploiements de nos nouveaux comptoirs. Vous savez adapter votre discours à un interlocuteur RH, DSI ou direction générale. Pilotage de squad Vous animez une squad hybride — développeurs internes et externes, designer et data engineer. Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres PMs de l’équipe. Vous préparez les sprints avec votre squad et maintenez une bonne vélocité et un réel impact pour nos différents types d’utilisateurs. Data et impact Vous définissez vos KPIs et suivez ceux des points de vente avec attention : ARPO, taux de prise, taux de waste, rétention. Vous collaborez avec le Lead Data pour exploiter les données d’usage et de comportement client.