9765374 - Business Analyst / Product Success Latam

Nós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! - ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. - **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? **Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?** Esta posição tem como principal objetivo promover a evolução contínua de um produto digital em LATAM, por meio da escuta ativa de clientes e stakeholders, análise de dados e identificação de oportunidades de melhoria. O(a) profissional selecionado(a) atuará como elo estratégico entre clientes, parceiros e a equipe de Produto, garantindo que insights e necessidades de mercado sejam traduzidos em soluções que impulsionem resultados e fortaleçam a experiência do usuário. **Como será o seu dia a dia**: - Desenvolver e manter relacionamento próximo com clientes e stakeholders estratégicos da região LATAM; - Coletar, analisar e consolidar dados qualitativos e quantitativos para embasar recomendações de evolução do produto; - Identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o roadmap de Produto, alinhando com as áreas de Tecnologia, Customer Success e demais times de apoio; - Atuar como representante da “voz do cliente” dentro da área de Produtos, assegurando que as decisões estejam fundamentadas em evidências e necessidades reais de mercado; - Apoiar a expansão, engajamento e desempenho do produto digital na região LATAM. **Requisitos e qualificações** - Fluência no idioma espanhol; - Ter disponibilidade para comparecer no escritório para agendas estratégicas do cliente; - Habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal em diferentes níveis hierárquicos; - Experiência prévia em Gestão de Produto, Customer Success, Customer Experience ou áreas relacionadas; - Skill para montar apresentações executivas, trazer insights estratégicos, respeitando guides da marca e com bom storytelling. **Serão diferenciais** - Fluência no idioma inglês. **Horário de Atuação** - ** **09:00 ás 18:00 de segunda a sexta, híbrido, São Paulo/SP. **Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**: - Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**: - **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas**: - **Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições - **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia**: - **Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos**: - **Auxílio creche** de acordo com política vigente**: - **Convênio academia**para te incentivar a se exercitar**: - **Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer**: - **Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos**: - **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira - **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais - **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações - ** Seguro de vida**coletivo Aqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?