Operations Manager:in | Home Office | (w/m/d)
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Job Description
Unser Ziel ist eine Solaranlage auf jedem Dach, ein Speicher in jedem Haus und ein E-Auto in jeder Garage. Enpal macht das möglich mit einer integrierten Gesamtlösung für dezentrale Energie – von Solaranlage und Batteriespeicher über Wallbox, Smart Meter bis zur Wärmepumpe.
Herzstück ist unsere KI-gestützte Plattform Enpal. One +, die tausende Systeme intelligent vernetzt und Strombezug sowie -einspeisung effizient am Energiemarkt optimiert. Bist Du bereit für Lösungen, die mehr als nur ein Versprechen sind und täglich echte Lebensqualität in tausende Haushalte bringen?
Was du bei Enpal gestaltest, liefert morgen sauberen Strom und verändert nachhaltig, wie wir Energie nutzen. Deine Aufgaben Du begleitest unsere Kund:innen nach Vertragsabschluss bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme ihrer Wärmepumpe.
Du terminierst aktiv, hältst den Kontakt, steuerst Erwartungen und sorgst dafür, dass sich unsere Kund:innen jederzeit bestens betreut fühlen, telefonisch und schriftlich. Du planst, koordinierst und steuerst den gesamten Installationsprozess.
Dabei behältst du Timings, Abhängigkeiten und To-dos im Blick und stellst sicher, dass jede Baustelle sauber, effizient und erfolgreich abgeschlossen wird. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, internen Enpal-Teams und externen Partner:innen.
Du sorgst für klare Kommunikation, schnelle Lösungen und einen reibungslosen Ablauf, auch wenn mehrere Parteien involviert sind. Du übernimmst echte Verantwortung für deine Projekte. Erfolg heißt bei uns nicht nur „fertige Baustelle“, sondern zufriedene Kund:innen.
Kundenbewertungen sind ein zentraler Erfolgsfaktor, für dich persönlich und für Enpal. Du bleibst strukturiert, freundlich und lösungsorientiert, auch wenn es mal hektisch wird. Probleme siehst du nicht als Hindernis, sondern als Aufgabe.
Du bekommst neben einem attraktiven Fixgehalt einen fest eingeplanten monatlichen Bonus, der gut zu erreichen ist und auf abgeschlossenen Baustellen und positiven Kundenbewertungen
Required Skills
Prepare to Win This Role
Everything you need to ace the interview and negotiate top-of-band compensation.