21881-Analista UX SR

Description Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit! Responsibilities Responsabilidades e atribuições • Atuar na concepção, evolução e melhoria contínua da experiência do usuário em produtos e soluções digitais, garantindo usabilidade, acessibilidade e aderência às necessidades do negócio. • Planejar e conduzir pesquisas com usuários utilizando métodos qualitativos e quantitativos para identificação de necessidades, comportamentos e oportunidades de melhoria. • Levantar e analisar requisitos de negócio sob a ótica da experiência do usuário, propondo soluções centradas no usuário. • Criar personas, mapas de empatia, jornadas do usuário (User Journey), fluxos de navegação e arquitetura da informação. • Desenvolver wireframes, protótipos de baixa, média e alta fidelidade para validação de conceitos e funcionalidades. • Elaborar interfaces alinhadas aos princípios de Design Centrado no Usuário (Human Centered Design), Design Thinking e boas práticas de UX. • Conduzir testes de usabilidade, entrevistas, validações e avaliações heurísticas, analisando os resultados e propondo melhorias. • Trabalhar em conjunto com Product Owners, Analistas de Negócio, Desenvolvedores, Arquitetos e demais áreas envolvidas durante todo o ciclo de desenvolvimento do produto. • Apoiar a definição de requisitos funcionais e não funcionais relacionados à experiência do usuário. • Garantir consistência visual e de interação por meio da utilização e evolução de Design Systems e bibliotecas de componentes. • Elaborar especificações funcionais e documentação de UX para apoio às equipes de desenvolvimento. • Participar das cerimônias ágeis, contribuindo para refinamentos, planejamento, validações e acompanhamento das entregas. • Apoiar a implementação das interfaces, acompanhando a aderência entre o design proposto e a solução desenvolvida. • Monitorar indicadores de experiência do usuário, satisfação e usabilidade, propondo ações de melhoria contínua. • Garantir conformidade com boas práticas de acessibilidade digital (WCAG) e padrões de usabilidade. • Contribuir para a evolução dos processos de UX, promovendo padronização, inovação e disseminação de conhecimento. • Manter-se atualizado sobre tendências, metodologias, ferramentas e boas práticas relacionadas à experiência do usuário e design de produtos digitais. Prerequisites Requisitos e qualificações • Ensino superior completo em Design, Design Digital, Design Gráfico, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Psicologia, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas. • Experiência em UX Design, Product Design ou áreas correlatas. • Conhecimento em Design Thinking, Human Centered Design (HCD) e metodologias de Design Centrado no Usuário. • Experiência na condução de pesquisas com usuários e testes de usabilidade. • Conhecimento em arquitetura da informação, fluxos de navegação, wireframes, prototipação e design de interação. • Experiência com ferramentas de design e prototipação, como Figma, Adobe XD, Sketch ou similares. • Conhecimento em Design Systems e bibliotecas de componentes. • Conhecimento em acessibilidade digital (WCAG) e usabilidade. • Capacidade de elaborar documentação funcional e especificações de interface. • Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban e/ou SAFe). • Boa comunicação, capacidade analítica e facilidade para atuação colaborativa com equipes multidisciplinares. Requisitos diferenciais: • Certificações em UX Design, Design Thinking, Human Centered Design ou Product Design. • Experiência em Design System corporativo e governança de componentes. • Conhecimento em UX Research, Service Design e Customer Experience (CX). • Conhecimento em HTML, CSS e JavaScript para melhor interação com equipes de desenvolvimento (não sendo necessária atuação como desenvolvedor). • Experiência com ferramentas de análise de comportamento do usuário, como Google Analytics, Hotjar, Microsoft Clarity ou similares. • Vivência em projetos de transformação digital e desenvolvimento de produtos digitais. • Conhecimento em métricas de experiência do usuário (NPS, SUS, CSAT, CES e indicadores de usabilidade). • Experiência em facilitação de workshops, discovery, Lean Inception e Design Sprint. • Vivência em ambientes corporativos de grande porte e equipes multidisciplinares. • Conhecimento em acessibilidade aplicada ao desenvolvimento de soluções para diferentes perfis de usuários, incluindo conformidade com normas e legislações vigentes. Experiences Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página: Hitss - Trabalhe Conosco https://globalhitss.gupy.io/ Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.