(Senior) CRM / Lifecycle Marketing Manager (m/w/d)
Get alerts for roles like this
More (Senior) CRM / Lifecycle Marketing Manager (m/w/d) roles in Munich — straight to your inbox. No account needed.
Applying to this role? Tailor your résumé to this job description in one click, then download it clean — no watermark, no subscription.
Job Description
Deine Aufgaben Retention entscheidet, ob aus dem ersten Kauf eine Beziehung über das ganze Hunde- und Katzenleben wird und genau dieses Spielfeld gehört Dir.
Du bekommst Ownership über Lifecycle CRM bei 7 starken Petfood-Marken : Du verantwortest unsere Automations und Kampagnen von der Idee bis zum Go-Live - mit modernen Tools, viel Gestaltungsspielraum und direktem Impact. Du arbeitest selbstständig, triffst Entscheidungen und verbesserst schnell auf Basis von Ergebnissen.
Du baust, betreust und optimierst Klaviyo-Flows und -Kampagnen für alle 7 Marken parallel (u. a. Wolfsblut, Herrmann's Manufaktur, pets Premium) - vom Welcome Flow bis zur Reaktivierung. Du verantwortest E-Mail als Kernkanal .
Weitere Kanäle wie Print-Mailings, WhatsApp, SMS und RCS bauen wir perspektivisch aus - hier bringst Du kanalübergreifendes Denken ein. Du bringst Maßnahmen eigenständig live und iterierst auf Basis von Ergebnissen. Geschwindigkeit vor Perfektion : Du testest, misst und schärfst schnell nach.
Du machst aus Daten konkrete Maßnahmen: RFM, Segmente, Produkt- und Engagement-Daten, Tierprofile, Predictions (Rebuy, CLV, Churn) werden bei Dir zu personalisierter, relevanter Ansprache.
Storytelling ist Deine Stärke : Bei Produktion und Skalierung unterstützen Dich moderne Tools und Automatisierung - Du bringst die zündende Hookline, das initiale Design-Briefing und die emotionale Ansprache aufs leere Blatt.
Du setzt AI- und Automatisierungstools selbstverständlich ein, um schneller von der Idee zum Live-Test zu kommen und mehr Zeit für Konzept und Creative zu gewinnen. Du kommunizierst Ergebnisse klar und auf den Punkt - intern wie mit unseren Marken-Stakeholdern und du arbeitest als Sparring-Partner auf Augenhöhe.
Was Du mitbringst Mindestens 3–5 Jahre Hands-on-Erfahrung im CRM-/Lifecycle-Marketing mit messbaren Ergebnissen , idealerweise im E-Commerce/D2C. Sehr gute praktische Klaviyo-Kenntnisse (oder vergleichbare Marketing-Automation-Plattform). Du denkst in Customer Journeys u