Job Description
Du willst nicht nur zugucken, wie IT läuft – sondern sie aktiv besser machen? Automatisieren, optimieren, gestalten? Bei uns wirst du zum Profi für unser zentrales Steuerungssystem (PSA) und treibst die Automatisierung unserer Service-Prozesse voran. Wir sind ein inhabergeführter IT-Dienstleister in Dortmund mit rund 100 Kunden – und du hilfst uns, schneller, schlauer und reibungsloser zu werden. Du übernimmst die Rolle als eine Art „Product Owner im Kleinen“: Du analysierst, empfiehlst, setzt um, testest und dokumentierst. Wenig Theorie, viel echte Wirkung. Aufgaben Einarbeitung in unser zentrales System (PSA) und unsere Prozesse (ITIL v4) – wir bringen dich strukturiert rein Analyse bestehender Abläufe und Erarbeitung von Optimierungs- und Automatisierungsvorschlägen Umsetzung von Einstellungen, Workflows und Automatisierungen – nach dem Prinzip „erst testen, dann nach Freigabe produktiv setzen“ Testen von Änderungen und sauberes Dokumentieren von Konfiguration und Best Practices Beobachten neuer Funktionen und Tools, die uns weiterbringen, und Vorstellung im Team Qualifikation Laufendes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL mit IT-Bezug oder vergleichbar) Systematische, gründliche Arbeitsweise und Freude daran, Dinge sauber zu durchdenken Begeisterung für Automatisierung, Prozesse und das Verbessern von Abläufen Verantwortungsbewusstsein – dir ist klar, dass Änderungen an einem zentralen System getestet gehören Gute Deutschkenntnisse; kein tiefes IT-Vorwissen nötig, Neugier zählt mehr Benefits Eine eigenständige Spezialisten-Rolle, in der du wirklich etwas gestaltest Strukturierte Einarbeitung und direkter Draht zur Geschäftsführung Einblick in professionelle ITIL-basierte Service-Prozesse Flexible Arbeitszeiten rund um dein Studium Faire Vergütung und Perspektive auf eine längerfristige Zusammenarbeit In der vorlesungsfreien Zeit kannst du gerne aufstocken – auch mehr als 20 Stunden sind in den Semesterferien möglich Was uns ausmacht Bei uns zähl
