Job Description
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Junte-se a nós como Analisra de Suporte no Grupo Dedalus , uma das empresas líderes mundiais em tecnologia de saúde, em nossa área de Delivery , lidando com um time multinacional, para fazer o melhor trabalho de sua carreira e causar um impacto profundo no fornecimento de cuidados melhores para um planeta mais saudável. Essa oportunidade tem como objetivo realizar suporte adequado às soluções contratadas pelos clientes, proporcionando conhecimento, orientação e direcionamento das melhores práticas de mercado no que se refere a Processos Hospitalares e produtos Dedalus Healthcare. O que você realizará: Atendimento de chamados abertas pelo cliente, orientando e direcionando de forma assertiva e esclarecedora. Manutenção preventiva, ações corretivas dos Produtos Dedalus Healthcare relacionadas aos processos. Fornecer soluções para melhorar as atividades diárias do cliente. Instalar software, hardware e executa análises de desempenho conforme necessário. Verificar problemas, defeitos do sistema e aplica correções, desvios ou outras técnicas de reconciliação prováveis. Realizar treinamentos da aplicação para usuários e atualização constante sobre sistema. Negociar uma resolução que seja satisfatória para os usuários finais em vários níveis (técnico, físico e todos os níveis de gerenciamento). Desenvolver manuais de configuração e operação relacionados a vários produtos de saúde Dedalus Healthcare. Tirar dúvidas, ajustar processos e corrigir erros operacionais e de sistema para o correto funcionamento do escopo contratado, entre outras. Dê o próximo passo em direção à carreira dos seus sonhos! No Grupo Dedalus , a vida flui através do nosso software. Todos os dias fazemos algo especial, ajudando cuidadores e profissionais de saúde a prestar melhores cuidados às comunidades atendidas. Dê o próximo passo em sua carreira que causará um impacto profundo. Abaixo
