Teamleider klantenservice

Als teamleider klantenservice geef je dagelijks leiding aan een team van zes collega's en werk je actief mee op de afdeling. Je begeleidt medewerkers, ondersteunt bij complexe klantvragen en werkt nauw samen met planners en planning engineers om klanten optimaal te bedienen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verbeteren van processen en de kwaliteit van de dienstverlening. Lees verder en ontdek wat deze functie jou te bieden heeft. Via Werff Talent ga je aan de slag bij een toonaangevend transportbedrijf in Heerenveen waar dagelijks wordt gewerkt aan betrouwbare logistieke oplossingen voor klanten in binnen- en buitenland. • Je werkt op de vestiging in Heerenveen. • Je geeft leiding aan een team van zes collega's. • Je werkt intensief samen met planners, planning engineers en operationele afdelingen. • De organisatie investeert continu in procesverbetering, digitalisering en kwaliteit van dienstverlening. • Je werkt in een fulltime functie van 40 uur per week. Voor deze functie vragen wij: • Je beschikt over hbo werk- en denkniveau. • Je hebt ervaring binnen transport, logistiek of supply chain. • Je hebt ervaring in een leidinggevende functie of beschikt over aantoonbare kwaliteiten om een team aan te sturen. • Je bent stressbestendig en behoudt overzicht in een dynamische werkomgeving. • Je kunt hoofd- en bijzaken goed onderscheiden. • Je hebt affiniteit met procesverbetering en automatisering. • Je hebt een hands-on instelling en bent graag aanwezig op de werkvloer. Je kunt rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden. • Een bruto maandsalaris tussen €3.300 en €4.500, afhankelijk van kennis en ervaring. • Een fulltime dienstverband van 40 uur per week. • Bedrijfsfitness. • Een fietsplan. • Aantrekkelijke collectiviteitskortingen. • Ruimte om mee te werken aan optimalisatie- en automatiseringsprojecten. • Een verantwoordelijke leidinggevende functie met veel invloed op de afdeling. Wil je als teamleider klantenservice werken binnen een dynamische transportorganisatie waar jouw ideeën direct bijdragen aan betere dienstverlening? Dan krijg je de ruimte om samen met jouw team processen verder te ontwikkelen en resultaten te behalen. Klik op de sollicitatieknop en solliciteer op de sollicitatiepagina.