Medewerker Klantcontact

Ben jij sterk in klantcontact, houd je van schakelen tussen verschillende stakeholders en krijg je energie van het oplossen van operationele uitdagingen? Dan hebben wij een mooie kans voor jou binnen een snelgroeiende, innovatieve organisatie die actief is in de wereld van duurzame mobiliteit. Wat ga je doen? Als Klantcontact Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je speelt een cruciale rol in het leveren van een optimale klantbeleving en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. Samen met het operations team houd je je bezig met: • Beantwoorden van vragen van klanten en partners; • Coördineren en opvolgen van operationele processen; • Bewaken van een correcte en duidelijke communicatie; • Signaleren van verbeterkansen en meedenken over oplossingen; • Onderhouden van contacten met diverse stakeholders; • Bijdragen aan een uitstekende klanttevredenheid. Geen dag is hetzelfde. Je werkt in een dynamische omgeving waarin eigen initiatief en verantwoordelijkheid worden gewaardeerd. Wat bieden wij? • Salaris tussen €2.750 en €3.300 bruto per maand op basis van 40 uur • Direct in dienst van de opdrachtgever • Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken • Laptop van de zaak • Leasefietsregeling • Regelmatige teamuitjes, borrels en evenementen • Werken binnen een enthousiast en betrokken team Waar ga je werken? Je komt terecht bij een innovatieve en snelgroeiende organisatie die zich inzet voor duurzame mobiliteit. Met een slim online platform maken zij het eenvoudig voor werkgevers om hun medewerkers gebruik te laten maken van een leasefiets. De organisatie heeft een duidelijke ambitie: zoveel mogelijk mensen op de fiets krijgen. Daarmee dragen zij niet alleen bij aan een gezondere levensstijl, maar ook aan een duurzamere wereld. De werksfeer is informeel, open en gericht op samenwerking. Successen worden samen gevierd en er is veel ruimte voor eigen ideeën. Wat vragen wij? • Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week • Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice en stakeholdermanagement • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en basiskennis van de Engelse taal • Een proactieve, klantgerichte en praktische instelling • Affiniteit met technologie, dienstverlening of een SaaS-omgeving is een pré Interesse? Ben jij klaar om impact te maken binnen een organisatie die werkt aan een duurzamere toekomst? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Wie weet fietsen we samen richting mooie resultaten. Voor vragen of meer informatie neem contact op met Nienke via 06-24745094 !