BUSINESS ANALYST SERVICES AUX COLLABORATEURS ET DATA F/H

Au sein de l'équipe DSI Plateformes de services aux collaborateurs, vous participez à la gestion de la Plateforme Services aux collaborateurs en transformant les besoins des utilisateurs et des métiers en solutions concrètes basées sur la donnée et l'intelligence artificielle. Vous contribuez à des sujets transverses ou innovants. En tant que Business Analyst, votre mission est d'analyser les besoins métier/business, d'imaginer, de développer et de maintenir le système d'information DATA Service aux collaborateurs et les solutions IA. Vos interventions, dans le respect des cadres (frameworks) agiles Scrum et/ou Kanban, sont clés pour identifier, cadrer et déployer des cas d'usages à forte valeur ajoutée pour les utilisateurs. Vous êtes responsable de l'optimisation de la valeur métier et interviendrez sur l'optimisation de l'utilisation des outils pour répondre aux objectifs et exigences de : - Modernisation et d'urbanisation du système d'information DATA et IA - Respect des obligations règlementaires et des procédures internes Vous coordonnez et faites le lien au quotidien avec nos partenaires Métier, la Filière SI (ICDC, autres services/pôles de la DSI, prestataires). ACTIVITES Vous assurez les activités suivantes : • Pilotage l'optimisation des produits DATA/IA : o Aider le métier et les utilisateurs à formaliser ses attentes o Appréhender, analyser et challenger les besoins et les contraintes des métiers ou des utilisateurs o Identifier des leviers d'optimisation afin de proposer des solutions apportant de la valeur o Mener des ateliers technico-fonctionnels et rédiger en collaboration avec l'équipe les items des Backlog Produit (épopées, fonctionnalités et user stories...) o Participer au cadrage des sujets Data notamment (qualité de données, KPI, flux, gouvernance) en collaboration avec les acteurs de la Data Gouvernance (Data Engineers, Data Analysts, Architectes, Data Owners et Product Owners) o Contribuer, suivre et animer les sprints en lien avec les différentes parties prenantes des sujets DATA et IA o Élaborer les stratégies de tests, concevoir, automatiser et exécuter les tests fonctionnels o Contribuer à l'amélioration continue des process data (qualité, fiabilité, traçabilité) o Animer et participer aux rituels agiles et différentes instances de suivi (comité Métier/filière SI (MOA/MOE), club utilisateur, groupes de travail...) o S'assurer de la prise en compte des contraintes règlementaires (RGPD, accessibilité...), des contraintes techniques et sécurité... o Contribuer à nourrir les documentations des divers produits (documentation technico-fonctionnelle, communication sur la correction des anomalies, manuels utilisateurs...) o Piloter les évolutions nécessaires dans le cadre du cycle de vie des applications (instances de renouvellement, audits...) • Contribution au support de production DATA/IA : o Réaliser le support et assistance de niveau 2 au métier, o Réaliser le suivi de production (interfaces, batchs...) o Mettre à jour les paramétrages et fait part de son expertise, o Analyser les incidents et anomalies de fonctionnement et tester les correctifs avant livraison au Métier (gestion du ticketing) • Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de projets transversaux Toutes ces activités sont réalisées dans le cadre de méthode agile SCRUM ou KANBAN en fonction du produit et de la solution. Enfin une sensibilisation à la capitalisation (documentation, optimisation...) à tout niveau sera demandée.