Job Description
Amazonでは、最新のAI Tool, 生成AIを日々の業務の中に積極的に取り入れています。AI Toolは私たちの意思決定のスピードを加速させ、私たちを本当に重要な「判断」と「議論」に集中させることを可能にしています。Amazon では学習を継続する文化が根付いているため、ご自身のペースでAIに関する知識を深めることができるリソースが用意されています。セントラルオペレーションは、Amazon Logistics(AMZL)の新しい取り組みです。急速に拡大している物流の最後の区間、ラストマイルネットワークを運営するためのオペレーションを構築します。セントラルオペレーションは、注文数の予測や配送ドライバー台数の計画、運用方法を改革していくことを目指した、AMZLの要となる重要な取り組みです。そのため、イノベーションと問題解決に情熱を持ち、世界最高レベルの顧客体験を創造する能力を持つロジスティクススケジューラーを募集しています。 セントラルオペレーションのロジスティクススケジューラーとして、日本にある全てのAMZLデリバリーステーション(DS)をサポートする重要な役割を担っていただきます。※勤務形態は40時間/週、日勤8時間勤務のシフト制(土日祝日含む)となります。シフトにより年末年始の勤務あり。稀に夜勤もございます。関連情報・所属部門:ラストマイル(AMZL)・勤務地:東京オフィス 品川オフィス https://www.amazon.jobs/disability/jpKey job responsibilities計画の正確性、コスト、顧客満足度に対する責任を負い、ネットワーク全体にわたってのベストプラクティスや標準作業手順の創出・展開にも貢献します。具体的にはマネージャーやチームのサポートのもと下記の業務に責任を持っていただきます①日々のオペレーション対応② 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備- チームメンバーと一緒に課題に対し改善プランの策定、実行- 安全・品質・作業効率の向上に向けたプロジェクトの立案および推進- 標準作業手順書（SOP）の作成や業務標準化の推進- 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備新しいサービスやシステムの導入に備え、手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもAmazonの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。「ロジスティクススケジューラー」には、他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。A day in the lifeロジスティクススケジューラーの1日の主な業務は以下の通りです:- 当日の注文量や配送ドライバーの稼働状況を確認し、必要に応じて配送計画の調整を行う- 遅延したドライバーに対して、迅速な対応とリカバリーのサポートを提供する- 大規模な災害発生時には、安全情報をドライバーやAmazonのステークホルダーに速やかに通知する- システムの設定変更や、業務実績のレポート作成など、オペレーションに関わる様々な業務を遂行するこのように、正確性とスピード感を持って顧客体験の向上に貢献するのが、ロジスティクススケジューラーの重要な役割となります。
