Job Description
Als Community Manager - Software Engineering Toolchain (w/m/div.) agierst du als zentrale Schnittstelle zur Betreuung und zum Aufbau unserer internen und externen Entwickler-Community. Du stellst den Nutzer-Support sowie ein effektives Feedback-Management sicher, um unsere Software-Toolchain kontinuierlich zu verbessern. Du moderierst unsere Community-Kanäle, beantwortest Anfragen und förderst aktiv den Austausch unter den Mitgliedern. Du sammelst, analysierst und kanalisierst Nutzerfeedback direkt in die Produktentwicklung. Du erstellst und pflegst Wissensinhalte wie Anleitungen, FAQs und Best-Practice-Beispiele und konzipierst Community-Aktivitäten wie Webinare oder Thementage. Ausbildung:  Abgeschlossenes Hochschulstudium, z.B. in Technischer Redaktion, Informatik, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation Persönlichkeit und Arbeitsweise:  Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung, Freude an der Lösung technischer Probleme und eine strukturierte, eigenverantwortliche sowie proaktive Arbeitsweise. Erfahrungen und Kenntnisse:  Mehrjährige Berufserfahrung im Community Management oder technischen Support, idealerweise im Software- oder Embedded-Umfeld. Gutes Verständnis für Softwareentwicklungsprozesse, Erfahrung in der Erstellung von technischen Inhalten (Tutorials, Blog-Posts) und sicherer Umgang mit Community-Plattformen (Foren, Social Media). Sprachen:  Sehr gutes Deutsch und Englisch Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprich uns gerne dazu an. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung,
