Job Description
Amazonは、法人向け Business-to-Business (B2B)取引の分野で、世界最先端のマーケットプレイスを作り上げています。その実現に向けて、共に働く仲間を募集しています。Amazon Business（AB）は、Amazonにとって大きな可能性を秘めた新規事業です。法人のお客様向けの新しいマーケットを開拓し、新たな顧客基盤の構築を目指しています。その中でAmazon Businessカスタマーサービス（AB - 日本語と英語を使用した専門的な経験（読み書き、聞き取り、会話）。 - 顧客サービスまたは関連業界で 1年以上 の関連経験。 - 運営とサポート関連プロセスの改善を目的としたプロジェクトを主導した経験。 - Excelおよび品質ツールを使用した経験。 - 欠陥を除去するための改善プロジェクトを主導した経験。 - Professional experience by using Japanese and English (reading, writing, listening and speaking). - 1+ years of relevant experience in customer service or related industry. - Experience driving projects to improve operations and support-related processes - Experience of using Excel and Quality tools. - Experience in owning improvement projects to remove defects.
