Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice Deine Aufgaben als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice: Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich SAP-Consulting unterstützt Du unser Beratungsteam bei vielfältigen Aufgabenstellungen und erhältst exklusive Einblicke in den Arbeitsalltag einer Unternehmensberatung im Kundenservice. Unterstützung im Tagesgeschäft – Mitwirkung bei der Dokumentation von Geschäftsprozessen im Kundenservice und aktiver Beitrag zur Prozessoptimierung Mitwirkung bei Workshops und Kundenterminen – Erstellung von Präsentationen, Demoszenarien und Best Practice Prozessen sowie Vorbereitung und Teilnahme an Kundenterminen und Workshops zur Unterstützung des Beratungsteams im SAP S/4HANA Service bzw. CS-Bereich Prozessverständnis im Kundenservice – Vertiefung des Verständnisses für Kundenserviceprozesse und deren Abbildung in IT-Systemen Optimierung interner Prozesse – Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung unserer internen Abläufe innerhalb der SEC Fachliche Vorbereitung und Recherche – Unterstützung bei der Recherche und Aufbereitung von Kundenservice-Themen mit Fokus auf SAP Das bringst du mit als Werkstudent (m/w/d) SAP-Consulting im Kundenservice Laufendes Studium (Bachelor/Master) in BWL, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fach Erste Erfahrungen mit ERP- oder CRM-Lösungen wie SAP, Salesforce oder ServiceNow sind von Vorteil, insbesondere SAP S/4HANA Service Idealerweise erste praktische Erfahrungen im Bereich (IT-)Consulting Spaß an der Lösung komplexer Fragestellungen und starkes analytisches Denken Hohe IT-Affinität und Interesse an der Anwendung von IT-Lösungen zur Behebung von Kundenproblemen Proaktive, eigenverantwortliche Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe Hohe Eigenmotivation, ausgeprägte Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen Sehr gute Deutsch- und Englisc
